Process s'adresse :

• aux responsables qualité

• aux consultants audit et qualité

• et plus largement, à tout manager qui souhaite mettre à disposition des processus de fonctionnement formalisés.

• Formaliser un Système de Management de la Qualité

• Réaliser des cartographies permettant de de référencer un ou plusieurs Processus ou Macro-processus

• Construire un manuel et un site web interactif des processus destiné aux acteurs qui vont mettre en œuvre les processus de fonctionnement.

Les documents conçus avec Process permettent de :

• capitaliser les documents qualité en stockant les contenus dans un format XML

• avoir une vision globale du fonctionnement d'une organisation

• accéder à la description précise des activités en naviguant graphiquement dans les processus

• visualiser sa propre activité et la positionner par rapport aux activités des autres acteurs

• accéder aux documents et aux modèles de documents qui permettent aux acteurs de mener à bien une activité.

Le site web conçu avec Process permet à chaque acteur de naviguer dans les processus, grâce à une représentation graphique et interactive des processus et d'accéder par simple clic au contenu correspondant.

Pour créer cette cartographie interactive, Process propose une interface d'édition graphique qui permet de définir des zones interactives dans l'image et d'associer un Macro-processus, un Processus , une Action (ou Décision) du processus, une Instruction de travail ou un Mode opératoire.

Chaque élément a un guide d'écriture spécifique décrivant avec précision les rubriques à documenter et les ressources à associer : texte, image, vidéo, audio, fichier téléchargeable (PDF, Word, Excel, PowerPoint, Texte ou Classeur OpenDocument,...).

Le système de management de la qualité peut ensuite être généré, d'un simple clic, sous forme de site web et également sous forme de manuel PDF.